netsensor - der Wächter für Ihre IT-Infrastruktur

Jeder erwartet von einer guten Wachmannschaft, daß sie Gefahren frühzeitig erkennen und rechtzeitig Alarm geben.

Wachsamkeit schützt !

Dies gilt vor allem dann, wenn ein Prozess außer Kontrolle geraten kann und zu spätes Handeln bedrohlich wird.

Ganz selbstverständlich gehen wir davon aus, dass komplexe technische Anlagen der Großindustrie rund um die Uhr überwacht werden, damit es im Störfall nicht zum Gau kommt.

Doch wie verhält es sich mit den Anlagen im eigenen Unternehmen ?

Oft führt der Ausfall eines wichtigen Systems auch im eigenen Unternehmen zum Chaos mit schlimmen Folgen. Und in vielen Fällen hat sich die Störung bereits Tage vorher abgezeichnet.

Intelligentes Monitoring

• Intelligentes Monitoring zeichnet sich dadurch aus, daß die Abweichung vom Normalen erst dann eskaliert wird, wenn die Funktion oder der Service dadurch dauerhaft beeinträchtigt ist. Eine Desensibilisierung aufgrund temporärer natürlicher Anomalien muß vermieden werden.
• Die Signalisierung einer Störung muß eindeutige Rückschlüsse auf die Fehlerursache ermöglichen. Im Idealfall zeigt das Monitoring System Lösungen zur Fehlerbehebung auf bzw. löst das Problem selbst (selbstoptimierendes System).

Diese beiden Leitsätze bilden die Grundlage für die Entwicklung unseres intelligenten Monitoring Systems.

Integriertes Know-How

Zunächst ist es von entscheidender Bedeutung, daß die Funktionsweise eines Systems bis ins Detail bekannt ist, um ein Fehlverhalten eindeutig bestimmen zu können. Dies erfordert langjährige Erfahrung im praktischen Betrieb dieser Systeme.

Als Internet Service Provider wissen wir, daß ein Lastproblem aufgrund natürlicher hoher Zugriffszahlen, oder einer unzureichenden Software- oder Systemoptimierung, aber auch aufgrund einer mißbräuchlichen Nutzung (Denial of Service) auftreten kann.

Dieses Wissen hat uns die Definition von Serviceparameter ermöglicht, die sich aus einer Vielzahl einzelner Meßwerte zusammensetzen können. Die softwaregesteuerte Interpretation und Analyse der Meßwerte liefert dann eine Aussage darüber, ob ein Serviceparameter eine tatsächliche Anomalie aufweist und eine Fehlfunktion signalisiert werden muß.

Software as a Service



In fast allen unserer Services haben wir netsensor auf der Grundlage von Software als Dienstleistung eingebunden.

Unsere Kunden haben direkten Zugriff auf die Monitoring Dashboards der bei netplace gehosteten Systeme und Services. Ein Blick auf das Dashboard ist immer interessant, auch wenn keine Störung anliegt.

So sind die aktuellen Datenwerte der Serviceparameter oftmals eine wertvolle Hilfe für die Applikationsentwickler, um z.B. Laufzeitfehler wie Mängel in der Speicherverwaltung zu erkennen.

netsensor Monitoring bietet zudem:

• Aufzeichnung wichtiger Serviceparameter für Langzeitanalysen.
• Individuelle Profile zur Störungsmeldung inkl. Bereitschafts-/Urlaubskalender.
• Über 30 Prüfmodule für Netzwerk, Web- und Datenbanksysteme, Anomaliedetektion, Systemhardware, Resourcenverbrauch und Servicequalität.
• Speziele Prüfmodule zur Anlagenüberwachung wie z.B. Klima- und Stromversorgungsanlagen, Zutrittskontrollsysteme.
• Intuitiv bedienbare und optisch ansprechende Weboberfläche mit individuell konfigurierbaren Views.