Antispam FAQ

Wie aktiviere/deaktiviere ich Spamassassin?
Wie wird Spam erkannt?
Wie werden die E-Mails markiert?
Wie kann ich die E-Mails filtern?
Was kann ich tun, wenn eine "richtige" E-Mail als Spam erkannt wird?
Was kann ich tun, wenn trotzdem noch Spam in meiner Inbox landet?

Wie aktiviere/deaktiviere ich Spamassassin?

Für die Konfiguration von Spamassassin steht ihnen ein einfaches WebFrontend zur Verfügung: SpamAssassin konfigurieren
Ausserdem können Sie auch direkt über das WebMail-Frontend unter Filterregeln auf die Spamassassin-Konfiguration zugreifen.
Damit können Sie folgende Einstellungen vornehmen:

Punkte bestimmen

SpamAssassin vergibt nach bestimmten Kriterien Punkte für jede eingehende E-Mail. Die Kriterien können Sie über diesen Konfigurationsweg leider nicht beeinflussen, aber Sie können einstellen, ab welchem Punktwert eine E-Mail als "Spam" eingestuft werden soll. E-Mails mit einem Spam-Level gleich oder größer als diesem Punktwert werden als Spam markiert.

Betreff ändern

Bei allen gescannten E-Mails werden im X-Header neue Felder hinzugefügt nach denen Sie die E-Mail filtern können. (z. B. X-Spam-Flag: Yes).
Falls Ihr E-Mail Cliente nicht nach Header-Fields filtern kann, haben sie hier die Möglichkeit, den Betreff einer Spam-Mail beliebig zu markieren. Somit können Sie Ihre Mails die als Spam erkannt werden über den Betreff der E-Mail Filtern.

White-List Adressen definieren

SpamAssassin kann durchaus Fehlentscheidungen treffen, da das Tool nicht wissen kann welche der E-Mails, die wie Spam aussehen, wirklich erwünscht sind. Deswegen können Sie mit Hilfe der White-List bestimmte Adressen definieren, die nicht als Spam markiert werden sollen.

Black-List Adressen definieren

Im Gegensatz zur White-List werden alle Adressen die in der Black-List definieret sind immer als Spam erkannt.

Wie wird Spam erkannt?

Spamassassin versucht mit heuristischen Methoden Spam zu erkennen und entsprechend zu markieren. Hierzu werden diverse Kriterien der eingehenden Mails untersucht und mittels eines Punkteschemas bewertet. Sobald die Summe dieser Punkte ein gewähltes Limit überschreitet, wird diese Mail als Spam markiert. Als Kriterien gelten hierbei die Konsistenz der Mailheader, gewisse Schlüsselwörter im Text bzw. im Betreff der Mail, die Formatierung und der verwendete Zeichensatz.

Wie werden die E-Mails markiert?

Sobald Sie Spamassassin aktiviert haben, werden alle eingehenden Nachrichten auf Spam untersucht. Standardmäßig wird bei jeder erkannten Spam-Mail der Betreff mit "+++++SPAM+++++" gekennzeichnet. Sie können diesen String beliebig über das WebFrontend ändern oder ganz löschen.
Zusätzlich werden jeder E-Mail neue Kopfzeilen hinzugefügt die darüber Auskunft geben, ob es sich um Spam handelt oder nicht. Falls es sich um eine als Spam erkannte E-Mail handelt wird ein Report ausgegeben, der die Bewertung der E-Mail genauer erläutert. Daraus ist dann ersichtlich, warum diese E-Mail als Spam markiert wurde.

Wichtig: Ihre E-Mail wird dabei NICHT verändert. Es werden lediglich neue Kopfzeilen hinzugefügt. Um diese Kopfzeilen zu sehen, ist es u. U. erforderlich in Ihrem Mailclient die Option "show all headers" einzuschalten.

Wie kann ich die E-Mails filtern?

Damit die erkannten Spam Mails nicht in Ihrer InBox landen, können Sie diese über einen Filter in einem eigenen Folder ablegen. Falls Sie Ihre E-Mail über das WebFrontend abrufen, können Sie eine Filterregel definieren, damit die E-Mails im entsprechenden Folder landen. Wenn Sie aber Ihre E-Mails via POP abholen, müssen Sie diese Einstellung auf Ihrem Mailclient treffen.

Filterregel im WebFrontend definieren

Erstellen Sie unter "Filterregeln" eine neue Regel Unter "Bearbeiten" definieren Sie folgendes: -> Header Field -> is -> X-Spam-Flag: Yes* -> Store in -> FOLDERNAME -> Discard

Sie sollten in keinem Fall eine automatische Antwort auf SPAM klassifizierte Emails generieren, da die Absenderadressen von SPAM Mails in der Regel gefälscht sind. Durch automatisierte Antworten würden Sie Unschuldige belästigen bzw. Ihre Email Adresse könnte durch einen Angreifer missbraucht werden.

Filterregel in Outlook XP definieren

• Zuerst sollten Sie einen Ordner für SPAM erstellen, da es vor allem am Anfang sinnvoll ist, die Spam-Mails nicht gleich zu löschen, sondern in einen Ordner zu verschieben
• Klicken Sie dann auf "Posteingang" -> "Extras" -> "Regel-Assistent"
• Klicken Sie in der Liste "Änderungen in diesem Ordner anwenden" auf den gewünschten Posteingang
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neu"
• Aktivieren Sie die Variante "Regel ohne Vorlage erstellen" und wählen Sie als Art der gewünschten Filterregel "Nachrichten bei Ankunft prüfen". Klicken Sie auf "Weiter".
• Nun müssen Sie die Bedingung auswählen. Um die Nachricht bezüglich der Kopfzeile zu filtern aktivieren Sie das Kästchen vor dem Eintrag "mit bestimmten Wörtern in der Nachrichtenkopfzeile".
  Um diese Wörter festzulegen, klicken Sie im Kasten Regelbeschreibung auf den unterstrichenen Text "bestimmten Wörtern".
• Tragen Sie im Feld "In der Nachrichtenkopfzeile zu suchende Wörter:" das gewünschte Wort, hier z. B. "X-Spam-Flag: Yes" ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen". Bestätigen Sie danach die Eingaben mit "OK".
• Klicken Sie danach im Fenster Regel-Assistent auf "Weiter".
• Nun müssen Sie festlegen, was mit einer zutreffenden Nachricht passieren soll.
  Um die Nachricht in einen anderen Ordner zu verschieben, aktivieren Sie das Kästchen vor "diese in den Ordner Zielordner verschieben".
• Um den eigentlichen Ordner festzulegen, klicken Sie im Kasten Regelbeschreibung auf den unterstrichenen Text Zielordner.
• Wählen Sie den gewünschten Ordner (z.B. SPAM) und bestätigen Sie mit "OK".
• Klicken Sie danach im Fenster Regel-Assistent auf "Weiter".
• Geben Sie einen Namen für die Filterregel ein und aktivieren Sie das Kästchen vor "Diese Regel aktivieren". Wenn Sie auch bereits im Posteingang vorhandene Nachrichten filtern wollen, so aktivieren Sie auch das Kästchen vor "Diese Regel jetzt auf Nachrichten anwenden, die sich bereits im Posteingang befinden".
• Klicken Sie auf "Fertigstellen".
• In der Liste Regel-Assistent wird die erstellte Filterregel angezeigt. Bestätigen Sie mit "OK".

Was kann ich tun, wenn eine "richtige" E-Mail als Spam erkannt wird?

Aufgrund des Punktesystems kann es durchaus vorkommen, dass eine gewünschte E-Mail als Spam erkannt wird. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit die entsprechende Adresse in die White-List via WebFrontend einzutragen. Diese Adressen werden sodann nicht mehr als Spam markiert.

Was kann ich tun, wenn trotzdem noch Spam in meiner Inbox landet?

Natürlich kann es vorkommen, dass Sie dennoch vereinzelt Spam bekommen. Falls es sich hierbei immer um die gleiche Absender-Adresse handelt können Sie diese in die Black-List mit aufnehmen.
Sie haben aber auch die Möglichkeit den Punktewert, ab dem eine E-Mail als Spam erkannt werden soll zu ändern.